Recepcionista

Descrição

O(A) Recepcionista é a face acolhedora do estabelecimento, tem como responsabilidade proporcionar uma experiência memorável aos clientes desde o momento em que adentram as portas. Devem possuir habilidades comunicativas refinadas e uma postura profissional, gerenciam não apenas o fluxo de entrada e saída, mas também oferecem orientação e assistência, garantindo que cada cliente se sinta valorizado e bem atendido. Administram múltiplas tarefas, desde o atendimento telefônico até a coordenação de agendas e serviços, sempre mantendo a calma e a eficiência mesmo nos momentos de maior movimento.

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar clientes;
Atender, identificar e encaminhar telefonemas;
Observar normas internas de segurança;
Fornecer informações básicas de primeiro contato;
Prestar serviços de apoio a clientes;
Auxiliar clientes nos processos referentes aos cartões da empresa;
Comunicar-se;