Recepcionista

Descrição da Vaga:
- Atendimento a hóspedes ao longo de sua estada no hotel, em especial durante os procedimentos de check-in e checkout;
- Cadastro de hóspedes, conferência de documentação, formas de pagamento e preenchimento de dados relacionados a protocolos internos de segurança e normas sanitárias;
- Lançamento de contas de quartos, emissão de notas fiscais e conferência do movimento de caixa;
- Realização de verificações e checagens administrativas nos lançamentos da recepção, apoiando processos de auditoria interna;
- Serviços de apoio aos hóspedes, como “serviço de despertar”, agendamento de serviços variados e reservas futuras;
- Indicação de acomodações e fornecimento de orientações gerais de hospedagem;
- Cumprimento das normas internas, protocolos de segurança e padrões de atendimento estabelecidos pela Rede;
- Organização do setor e execução de rotinas administrativas de trabalho;
- Participar obrigatoriamente de treinamentos de procedimentos pad...