Recepcionista | Nas Rocas – Resid Club (Búzios/RJ)

Recepcionista

Buscamos uma pessoa para atuar como Recepcionista , sendo responsável por garantir uma experiência de chegada organizada, acolhedora e fluida aos nossos clientes, atuando tanto no continente quanto na ilha.

Essa posição é o primeiro ponto de contato da jornada do cliente e tem papel fundamental na construção da experiência desde o início.

Principais responsabilidades

• Recepcionar clientes com excelência, cordialidade e organização
• Realizar conferência de reservas e listas do dia
• Apoiar no fluxo de embarque e/ou desembarque dos clientes
• Realizar check-in e ou check-out, direcionamento e orientação sobre a experiência
• Atuar como ponte entre cliente e operação (salão, concierge, experiências)
• Organizar fluxo de entrada/saída, tempo de espera e atendimento
• Antecipar necessidades e apoiar demandas especial
• Garantir organização e padrão da área de recepção...