Job Description
Recepcionista
Buscamos uma pessoa para atuar como Recepcionista, sendo responsável por garantir uma experiência de chegada organizada, acolhedora e fluida aos nossos clientes, atuando tanto no continente quanto na ilha.
Essa posição é o primeiro ponto de contato da jornada do cliente e tem papel fundamental na construção da experiência desde o início.
Principais responsabilidades
- Recepcionar clientes com excelência, cordialidade e organização
- Realizar conferência de reservas e listas do dia
- Apoiar no fluxo de embarque e/ou desembarque dos clientes
- Realizar check-in e ou check-out, direcionamento e orientação sobre a experiência
- Atuar como ponte entre cliente e operação (salão, concierge, experiências)
- Organizar fluxo de entrada/saída, tempo de espera e atendimento
- Antecipar necessidades e apoiar ...