GRUPO HOTELERO EMPRESARIAL S.A. de C.V.
Recepcionista
Job Description
Sexo: Indistinto
Flexibilidad de tiempo
FUNCIONES DEL PUESTO:
Atender necesidades especiales y resolver problemas con paciencia.
Expresarse con claridad y cortesía, escuchar activamente y transmitir información tanto a clientes como a otros departamentos.
Trato amable y carismático que genere confianza y haga sentir al huésped como en casa.
Manejo simultáneo de reservas, llamadas, check-ins y solicitudes sin perder precisión.
Resolver quejas, cancelaciones o incidencias con rapidez y eficacia
Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS como INNSIST), terminales bancarias y herramientas digitales.
Inglés intermedio
Flexibilidad de tiempo
FUNCIONES DEL PUESTO:
Atender necesidades especiales y resolver problemas con paciencia.
Expresarse con claridad y cortesía, escuchar activamente y transmitir información tanto a clientes como a otros departamentos.
Trato amable y carismático que genere confianza y haga sentir al huésped como en casa.
Manejo simultáneo de reservas, llamadas, check-ins y solicitudes sin perder precisión.
Resolver quejas, cancelaciones o incidencias con rapidez y eficacia
Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS como INNSIST), terminales bancarias y herramientas digitales.
Inglés intermedio