Recepcionista

• Superior em Hotelaria, Turismo ou afins
• Experiência em recepção na área hoteleira
• Técnicas de vendas
• Conhecimento em informática
• Proatividade e Boa comunicação
• Diferencial - Conhecimento do sistema TOTVS
• Diferencial - Fluência em inglês
• Diferencial - Carteira de habilitação tipo B
• Ter respeito pelo próximo e transparência em suas atitudes, além de organização e simpatia.

Atender de forma calorosa e acolhedora, com respeito ao hóspede, fazendo-o se sentir em casa, e tendo o colaborador da Recepção como referência de alguém para ajudá-lo a resolver qualquer demanda.

• Realizar check-in, check-out, cadastro e reservas dos clientes.
• Encerrar as contas dos hóspedes (pagamento e emissão de NF).
• Atender ligações.
• Incentivar o registro das avaliações sobre o serviço.
• Prestar assessoria aos clientes sobre o hotel, pontos turísticos e demais dúvidas.
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