Recepcionista

Responsável por fazer os atendimento pelos diversos canais de comunicação; recepcionar, atender e orientar clientes; intermediar as unidades do Grupo; dar apoio na busca de proprietários e departamento de cobrança; registrar reclamações quando houver; receber e entregar chaves para locação; controlar chaves; organizar recepção.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes por todos os canais de comunicação da empresa;
• Intermediar demandas entre clientes, Unidade de Vendas e Unidade de Indaiatuba;
• Auxiliar na localização de proprietários e informações no sistema interno;
• Apoiar o departamento de cobrança na emissão de boletos (2ª via);
• Orientar clientes quanto à abertura de chamados de Negociação, Desocupação, Reparos ou Atendimentos Específicos;
• Compreender as demandas recebidas e direcioná-las ao setor responsável;
• Registrar reclamações e abrir chamados em sistema quando o cliente não o f...