Recepcionista Hospitalar

Descrição

Profissional responsável por acolher pacientes, acompanhantes e visitantes, realizando atendimento presencial e telefônico com cordialidade, empatia e excelência. Atua no cadastro e atualização de informações, abertura de fichas, conferência de documentos, agendamentos e direcionamento aos setores assistenciais e administrativos. Contribui para a organização dos fluxos de atendimento, garantindo agilidade, segurança das informações e uma experiência humanizada aos pacientes, alinhada aos padrões de qualidade e cuidado da instituição.

Responsabilidades e atribuições

– Receber e orientar pacientes e visitantes, fornecendo informações sobre serviços e procedimentos do hospital.
– Realizar agendamento de consultas e exames, garantindo a correta gestão da agenda.
– Registrar e atualizar dados cadastrais de pacientes no sistema.
– Manter a organização da área de recepção, assegurando um ambiente limpo e acolhedor.
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