Job Description
Responsável por receber e atender clientes e visitantes, fornecer informações e direcionamento, e lidar com chamadas telefônicas, correspondência, e-mails e suporte em comunicação.
Resumo
Requisitos e qualificações para atuação em atendimento, recebimento, organização de agenda, suporte administrativo e conformidade com normas internas e setoriais.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes, prestando informações, orientações de preparo quando necessário e esclarecimento de dúvidas sobre os serviços de atendimento geral para todas as áreas.
- Efetuar agendamentos de exames, consultas e serviços por telefone, aplicativos e demais canais de atendimento disponíveis, garantindo organização da agenda e fluxo de atendimento.
- Receber, registrar e encaminhar solicitações aos setores responsáveis, assegurando a correta comunicação entre as áreas.
- Atuar no recebimento, conferência e organ...