Hotel Marriott Tijuana
Recepcionista Bilingüe
Job Description
Responsabilidades
- Atención a pacientes (español e inglés).
- Manejo de expedientes y retención de información de pacientes.
- Gestión de agenda de citas y coordinación con auxiliares de diagnóstico.
- Captura, control y archivo de expedientes médicos y administrativos.
- Registrar entradas y salidas de huéspedes en la recepción.
- Dar la bienvenida y despedida a los huéspedes, generando un ambiente cálido.
- Asignar habitaciones acorde a los requerimientos específicos de cada persona o grupo.
- Efectuar compras de divisas extranjeras para huéspedes internacionales.
- Monitorear saldos de huéspedes y asegurar el pago de servicios.
- Dar seguimiento a problemáticas de huéspedes y clientes (reservaciones, pre-pagos, tarifas, etc.).
- Revisar tarjetas de registro y cheques de consumo para evitar desviaciones.
- Cobrar consumos a huéspedes y elaborar facturas correspondientes.
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