Quality Application Support Engineer - 10698864

Descrição:

remoteBrazil 2 years + Fornecer suporte administrativo e operacional para sistemas computadorizados corporativos e de laboratório/bancada em laboratórios de CQ.



Ser o primeiro ponto de contato para chamados de incidentes de usuários e garantir a comunicação eficaz com as partes interessadas do negócio.



Liderar ou participar da triagem de incidentes, solução de problemas, análise da causa raiz e implementação de soluções.



Gerenciar o provisionamento e desprovisionamento de acesso ao sistema.



Elaborar e executar Revisões Periódicas; revisar aquelas concluídas por outros especialistas no assunto.



Colaborar com as equipes de TI, Garantia da Qualidade e Validação para apoiar a validação do sistema, atualizações e atividades de correção de erros.



Apoiar a avaliação e implementação de melhorias de produto com base em dados de uso do sistema e tendências de cham...