Préposé(e) au service à la clientèle

Description sommaire du poste

Sous la supervision de la personne désignée par la direction du service, la personne titulaire de cette fonction reçoit, informe et oriente les usager(ère)s du Centre sportif et du Complexe aquatique. Elle traite les inscriptions et les réservations aux différentes activités offertes par la Ville.

Principales responsabilités

Assurer un service à la clientèle auprès des usager(ère)s;

• Donner les renseignements sur les activités à la clientèle (au téléphone et sur place);
• Effectuer les réservations et les inscriptions dans les différents systèmes informatiques incluant l’adhésion ou le renouvellement des abonnements ainsi que les cartes;
• Collecter les paiements et effectuer les dépôts de fin de quart de travail.;
• Effectuer toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement du service et favorisant une expérience favorable à la clientèle.
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