Job Description
Descripción Oferta
Apoyar la gestión de servicios TI mediante seguimiento de requerimientos, atención operativa y aprendizaje práctico.
- Apoyar en la gestión y seguimiento de tickets de servicios TI.
- Registrar, actualizar y dar seguimiento a requerimientos en herramientas ITSM.
- Brindar apoyo operativo en incidentes de telefonía, redes y conectividad.
- Coordinar con equipos internos para la correcta resolución de solicitudes.
- Elaborar reportes básicos y apoyar en tareas administrativas del área.
- Mantener comunicación con clientes internos, asegurando una adecuada atención.
Requisitos Candidato/a
- Estudiante de carreras TI: Informática, Redes, Telecomunicaciones o afín.
- Conocimientos básicos en ITSM, redes y/o telefonía.
- Organización, proactividad y orientación al cliente interno.
Proceso de Selección
El proceso de selección se realiza a través de Aira...