Job Description
Practicante Canales de Asistencia al Colaborador
Ubicación: Monterrey, N.L.
Misión del puesto
Brindar soporte operativo a los canales de comunicación al colaborador, asegurando la correcta atención de tickets, actualización de información y generación de comunicación oportuno hacia los colaboradores.
Principales responsabilidades
- Gestionar y dar seguimiento a tickets relacionados con Canales de Comunicación.
- Asegurar tiempos de respuesta adecuados y cierre oportuno de tickets.
- Actualización de reportes.
- Actualizar reportes del Canales de Comunicación con el fin de brindar información a los responsables de la información sobre la efectividad de los contenidos.
- Monitorear tendencias e identificar oportunidades de mejora en los contenidos del Canales de Comunicación a partir del análisis del reporte de efectividad, y comunicar de manera oportuna a los responsables de la información para su ac...