Job Description
Local: Osasco - SP
Regime: CLT
Modelo: Híbrido (3 dias presenciais e 2 dias home office)
Responsabilidades:
Gerenciar uma carteira de aproximadamente 1.000 sellers (PMEs), atuando como ponto de contato principal com decisores e influenciadores de negócios.
Compreender profundamente o modelo de negócio dos clientes, suas necessidades e oportunidades de crescimento, promovendo soluções do ecossistema Mercado Pago que maximizem resultados.
Acompanhar indicadores de desempenho (como aprovação, estorno e churn), propondo ações para otimização e retenção da base.
Atuar de forma próxima aos times internos (Riscos, Fraude, Onboarding, Pricing e Produto) para garantir a melhor experiência possível para os sellers.
Identificar oportunidades de vendas cruzadas e adicionais, fortalecendo o relacionamento e ampliando o faturamento da carteira.
Contribuir com ideias e...