PESSOA COORDENADORA DE OUVIDORIA

Job type: Full-time employee Full-time employee

Todos os dias, nos dedicamos a garantir a melhor experiência e resultado em saúde aos nossos pacientes, com um time de mais de 3.000 colaboradores que acredita no cuidado pleno às pessoas e atua com qualidade, precisão e comprometimento.

Estamos comprometidos em proporcionar igualdade de oportunidade a todos, fortalecendo nossa jornada de diversidade, equidade e inclusão. Por isso, independentemente da raça, gênero, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica, todas as pessoas candidatas estão convidadas a participar de nossos processos seletivos.

Responsabilidades

• Gestão de Manifestações: Receber, registrar, analisar e responder a denúncias, reclamações, sugestões e elogios de clientes ou usuários.
• Encaminhamento e Acompanhamento: Direcionar as demandas às áreas competentes para solução, garantindo o acompanhamento do processo interno de apuração e a resposta final ao ...