Job Description
Atender os beneficiários e fiadores presencial e por telefone; Contatar beneficiários e fiadores em virtude de campanhas de recuperação de crédito; Monitorar os KPIs da área semanalmente; Apoiar o pilar de recuperação ativa contatando os devedores inadimplentes; Apoiar no mapeamento de processos da área; Atualizar os indicadores de desempenho mensalmente; Zelar pelo registro do ponto diário e banco de horas zerado no final de cada mês; Participar das reuniões de check-in dos OKRs e KPIs; Agir em prol da cultura do desenvolvimento sustentável; Executar outras atividades correlatas da área. Formação desejável: Cursando ensino superior em Administração de Empresas, Direito, Ciências contábeis, Economia ou áreas afins. Requisitos obrigatórios: Atendimento ao público, Orientação ao cliente, Boa comunicação. Requisitos diferenciais: Ferramentas do Google (drive, forms, etc), Conhecimento em Zendesk, Matemática financeira. Competências comportamentais: Relacionamento interpessoal, Execução co...