PESSOA ANALISTA DE SERVIÇOS I

Rua José Alves Garcia 415, Bairro Brasil | Uberlândia - MG |

Responsabilidade

• Realizar movimentações de Ordens de Serviço (OS) para os técnicos de campo.
• Cumprir os prazos das OS de acordo com os SLAs e prazos estabelecidos.
• Garantir o sigilo e a confiabilidade das informações dos clientes.
• Interagir com as áreas de apoio para buscar soluções aos problemas dos clientes. Apoiar os técnicos na execução das OS.
• Acompanhar as escalas de trabalho dos técnicos, considerando a demanda e a capacidade. Desenvolver estratégias de execução e realizar pré-contato com os clientes.

Requisitos Adicionais

• Trabalho presencial no prédio 236 (centro)
• Necessário disponibilidade para finais de semana.

Competências Comportamentais

• Proatividade
• Analítico

Apresentação do Cargo

GARANTIR O ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES DOS CLIENTES PROSPECÇÃO E ID...