Job Description
Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar Fila de Chamados / Alertas via Service Now
- Analisar incidentes de Nivel 1 relacionados a demandas SRE
- Executar atividades de restarts e recuperação do ambiente
- Analisar Logs de ferramentas e aplicações (Dynatrace)
- Montar e Liderar Salas de Crise
- Escalar e efetuar abertura de chamados em fornecedores
- Efetuar followup para executivos
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo
- Conhecimento em Cloud AWS
- Experiência em ferramentas de monitoramento e troubleshooting (Dynatrace)
- Experiência em analisar logs de ferramentas e aplicações (Dynatrace)
- Experiência em LINUX
- Experiência e vivência com Cultura DevOps e SRE (Microserviços, Pipeline, Kubernetes)
- Experiência em acompanhar Fila de Chamados...