OUTSOURCING | PESSOA ANALISTA DE PROCESSOS TI - JÚNIOR Rio de Janeiro - RJ Full-time employee

Descrição da vaga

Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!

Responsabilidades e atribuições

• Criação e manutenção de portais e dashboards de BI para acompanhamento de KPIs da área.
• Extração e tratamento de dados para garantir a confiabilidade das informações apresentadas.
• Monitoramento e gestão das filas de Incidentes e Problemas, garantindo o cumprimento dos SLAs.
• Apoio na carga e atualização de dados no CMDB (Banco de Dados de Configuração).
• Gestão da base de documentos técnicos e manutenção da Matriz de Responsabilidade (ANOs).
• Controle e monitoramento dos riscos operacionais da área.
• Execução de processos de Capitalização (Capex/Opex) conforme diretrizes fi...