Job Description
Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP
Job type: Full-time employee Full-time employee
O Operador de Telemarketing – Pós-Vendas é responsável por realizar o contato ativo com clientes da base da concessionária para agendamento de serviços nas oficinas. Atua diretamente no relacionamento com o cliente após a venda do veículo, garantindo a manutenção da satisfação, a fidelização à marca e o cumprimento das revisões programadas. Trabalha em alinhamento com os setores de oficina, agendamento e qualidade, contribuindo para a eficiência operacional e os indicadores de retenção.
Principais Responsabilidades
- Agendamento de Serviços: Realizar chamadas ativas e receptivas para agendar revisões periódicas, manutenções preventivas e corretivas nas oficinas da concessionária.
- Confirmação de Agendamentos: Confirmar previamente os horários marcados com os clientes, garantindo a presença e otimizando a ocupação da oficina.
- Atualização...