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Operador Telefónico Atención A Clientes (Xico)
Job Description
EJECUTIVO DE ENLACE Y SOPORTE (Atención telefónica) Actividades principales del puesto
- Escuchar las preocupaciones de los clientes y ofrecerles soluciones adecuadas
- Dar información detallada sobre el producto en cuestión
- Resolver problemas técnicos que puedan surgir en relación con el producto/servicio
- Mantener registros actualizados de las llamadas telefónicas y los procesos de atención al cliente
- Mantener un nivel óptimo de servicio para mejorar la satisfacción del cliente
- Dar seguimiento a las solicitudes pendientes y resolver los problemas a corto plazo
- Dar actualizaciones oportunas sobre el estado de las solicitudes del cliente
- Interactuar de manera amable y profesional con los clientes
- Disponibilidad de horario
- Experiência en atención al cliente
- Manejo de paquetería Office
- Escolaridad: Bachillerato
- Licenciatura trunc...