Operador de Telemarketing - Seguros

Overview

O Operador de Telemarketing é responsável por realizar atendimento telefônico aos clientes, esclarecer dúvidas, oferecer produtos e serviços, registrar informações no sistema, entre outras atividades. Este profissional atua de forma proativa e comunicativa, buscando sempre a satisfação do cliente.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo aos clientes, seguindo roteiros e scripts estabelecidos pela empresa.


• Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, serviços, promoções, prazos de entrega, entre outros.


• Oferecer produtos e serviços adicionais, buscando aumentar as vendas e a fidelização dos clientes.


• Registrar informações no sistema, garantindo a precisão e atualização dos dados dos clientes.


• Realizar follow-up com os clientes, acompanhando pedidos, reclamações e solicitações.


• Manter um bom relacionament...