Operador de Teléfonos Inglés Avanzado

Estamos buscando operador de teléfonos para unirse a nuestro equipo en el Hotel Marquis Reforma.
Este puesto es fundamental para asegurar una comunicación fluida y eficiente con nuestros huéspedes y socios internacionales.
El operador de teléfonos será responsable de atender llamadas entrantes y salientes, gestionar consultas y solicitudes de los huéspedes, y coordinar con diferentes departamentos del hotel para resolver cualquier problema o inquietud.
Es esencial que tengas un excelente manejo del idioma inglés, tanto hablado como escrito, para poder ofrecer un servicio de alta calidad.
Tus responsabilidades incluirán proporcionar información precisa sobre servicios del hotel.
Además, deberás mantener un registro detallado de todas las interacciones telefónicas y asegurarte de que cada llamada se resuelva de manera satisfactoria para el cliente.
Se requiere experiência previa en atención al cliente, deseable en el sector hotelero.
Debes ser una persona proactiva, ...