Operador de Teleatendimento II - HOME OFFICE

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Vaga exclusiva para PCD
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário: 17H ÀS 23H ( Escala 6X1) - Home Office
Disponibilidade para home-office

Benefícios: Ajuda de custo

Responsabilidades da posição:

- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes via telefone, chat ou outros canais de comunicação;

- Registrar e atualizar informações em sistema de forma precisa e organizada;

Esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos/serviços e orientar clientes quanto a procedimentos;

Efetuar encaminhamentos ou transferências de chamadas quando necessário;

Tratar reclamações, buscando oferecer soluções adequadas e dentro do prazo estabelecido;

Cumprir scripts e padrões de atendimento definidos pela empresa, mantendo cordialidade e pr...