Operador de Suporte Técnico - CAOC

A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Centro de Apoio à Operação de Campo (CAOC) um Operador de Suporte Técnico.

Responsabilidades:
Oferecer suporte técnico qualificado aos técnicos de campo;
Garantir o funcionamento adequado dos sistemas em uso;
Reduzir o tempo de resolução de incidentes técnicos;
Assegurar a conformidade com padrões técnicos e boas práticas operacionais;
Atuar como ponto de contato centralizado para o escalonamento de questões técnicas;
Organizar o fluxo de atendimento por meio de recursos automatizados;
Padronizar os registros e categorias das solicitações técnicas.

Requisitos:
Ensino médio completo;
Boa comunicação;
Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência na área de telecomunicações.

Benefícios:
?? Seguro de Vida e Auxílio funeral extensivo aos dependentes
?? Vale-transporte ou Auxílio Mobilidade (Cart...