GRUPO APISUL
Operador de Monitoramento - Brooklin/SP
Job Description
Rastrear, acompanhar e garantir que os veículos com SMP percorram seu trajeto dentro dos parâmetros pré-definidos pelo cliente.
Tratar e gerar ocorrências das irregularidades dos trajetos as viagens (workflows) conforme orientações do cliente.
Comunicar a supervisão e responsáveis qualquer anomalia detectada nas viagens e que esgotem os procedimentos previstos pelo sistema APISULLOG ou sistemas internos do cliente.
Solicitar correção das rotas para a liderança evitando assim irregularidades durante a viagem e garantindo o correto rastreamento.
Analisar se há interferências no monitoramento por parte do cliente evitando transtornos em um possível sinistro.
Solicitar informações ao cliente e/ou motoristas via telefone e/ou e-mail, quando o sistema de rastreamento apontar uma irregularidade durante a viagem, com objetivo de identificar ou descartar algum tipo de evento.
Enviar comandos ou mensagens aos motoristas, por solicitação do cliente, via Integra ou Tecnolog...
Tratar e gerar ocorrências das irregularidades dos trajetos as viagens (workflows) conforme orientações do cliente.
Comunicar a supervisão e responsáveis qualquer anomalia detectada nas viagens e que esgotem os procedimentos previstos pelo sistema APISULLOG ou sistemas internos do cliente.
Solicitar correção das rotas para a liderança evitando assim irregularidades durante a viagem e garantindo o correto rastreamento.
Analisar se há interferências no monitoramento por parte do cliente evitando transtornos em um possível sinistro.
Solicitar informações ao cliente e/ou motoristas via telefone e/ou e-mail, quando o sistema de rastreamento apontar uma irregularidade durante a viagem, com objetivo de identificar ou descartar algum tipo de evento.
Enviar comandos ou mensagens aos motoristas, por solicitação do cliente, via Integra ou Tecnolog...