Job Description
Descripción del puesto
Sertres del Norte SA de CV es una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en Seguridad, Climatización, Monitoreo, Mantenimiento, Gestión Energética, entre otros.
Responsabilidades- Atención de llamadas, correos y WhatsApp.
- Seguimiento y cierre de reportes.
- Control de tickets.
- Licenciatura o carrera técnica.
- Mínimo 6 meses de experiencia en mesa de ayuda (no ventas).
- Experiencia en manejo de Remedy / Help Desk.
- Excel intermedio – avanzado.
Colonia Florida, Álvaro Obregón, a 5 minutos de Metrobús Francia.
DisponibilidadDisponibilidad para rolar turnos (según operación):
- 08:00 a 17:00
- 09:00 a 18:00
- 10:00 a 19:00
Salario base de $9,500 libres más $1,033 en vales de despensa y $2,000 en bono de p...