Operador De Centro De Atención A Cliente

Institución Financiera solicita:OPERADOR DE CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTE**Requisitos**:- Bachillerato o afín- Experiência de 1 año en ATC Funciones- Comunicarse con los interlocutores (cuentahabientes y ciudadanos) de manera verbal y escrita, para intercambiar la información necesaria para los servicios y consultas.
- Lograr los objetivos de calidad en la atención.
- Lograr los objetivos estipulados de número de llamadas atendidas.
- Orientar a los interlocutores en sus requerimientos, conforme a los manuales entregados por el Banco.
- Asegurarse del cumplimiento de los estándares en la atención entregada al interlocutor.
-Ingresar y consultar la información necesaria en el sistema mediante el uso de las herramientas tecnológicas.
- Recibir las capacitaciones designadas por el Banco y aprobar las examinaciones que respaldan sus conocimientos.
- Atender las observaciones y recomendaciones del personal de calidad.
- Informar a los supervisores de cualqu...