NOC - Support N1 & N2

• Dynatrace
• Tecnólogo o Ingeniero de Sistemas o carreras afines

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño dentro del sector de Transporte y Distribución. Se caracteriza por su enfoque en la tecnología y la optimización de procesos para ofrecer soluciones eficientes a sus clientes.

Descripción

• Monitorear la operación de aplicaciones, infraestructura y servicios TI.
• Identificar, escalar y dar seguimiento a incidentes operativos.
• Apoyar en la automatización de procesos operativos y despliegues.
• Analizar métricas y alertas para prevenir incidentes.
• Colaborar en la gestión de incidentes bajo buenas prácticas ITIL.
• Apoyar actividades de mantenimiento, soporte y mejoras continuas.
• Participar en la integración de sistemas mediante APIs y servicios web.

Perfil buscado (h/m)

Buscamos un(a) profesional en ing...