Job Description
Responsabilidades e atribuições
- Executar atividades relacionadas com as rotinas de cobrança de clientes;
- Realizar negociação de títulos em aberto (utilizando whatsapp, e-mail e ligações);
- Atender ao credor utilizando a ferramenta de instruções online do sistema e ligações;
- Atender ligações receptivas e ativas;
- Realizar o registro do contato em cada acionamento, conforme procedimento pré estabelecido da carteira;
- Executar atividade relacionadas a manutenção da carteira de clientes;
- Pesquisar processos não localizados;
- Realizar contato preventivo para assegurar o cumprimento do acordo;
- Analisar documentos recebidos pelo devedor;
- Arquivar documentos recebidos no Neocob.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Pacote Office nível intermediário;
- Execução de tarefas simultâneas com foco na atividade;