MORDOMO(A) DE HOSPEDAGEM

Apresentação do Cargo:

Proporcionar atendimento exclusivo e altamente personalizado aos hóspedes VIP, especialmente no lounge exclusivo, assegurando que cada detalhe da estadia seja cuidadosamente planejado e executado. Responsável por antecipar necessidades, oferecer serviços sob medida e garantir uma experiência de hospitalidade sofisticada discreta e memorável.

Responsabilidade e Atividades:

• Receber hóspedes VIP de forma personalizada, acompanhando todo o processo de chegada e acomodação.
• Realizar o serviço de rooming, apresentando as suítes, explicando suas funcionalidades e garantindo conforto imediato.
• Antecipar as necessidades dos hóspedes, organizando preferências registradas em sistema, como amenities, bebidas, travesseiros, temperatura, iluminação, entre outros.
• Coordenar serviços especiais solicitados pelos hóspedes, como reservas em restaurantes, traslados, passeios privativos, compras pessoa...