Mesa De Servicio Ti (Xico)

Únete a Mainbit, una empresa mexicana con más de 30 años de experiência en tecnología :Somos especialistas en redes, servidores, seguridad, monitoreo informático y soporte técnico.Si buscas una posibilidad en una empresa innovadora y con crecimiento, esta vacante es para ti.

• Formación académica: TSU, Técnico o Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, TI o afín (indispensable contar con certificado de estudios).
• Experiência mínima de 1 año en atención al cliente (presencial, virtual, telefónica, call center, correo, etc.).
• Conocimiento y manejo de herramientas de mesa de servicios como Service Now, Remedy, Service Desk.
• Gestión de incidencias y administración de tickets a través de múltiples canales (teléfono, correo, mensajería instantánea o remota).
• Generación de reportes de clientes y soporte técnico.

• Mane...