MENSAGEIRO

Descrição do cargo

Acompanhar chegada e saída dos hóspedes, organizar bagagens e orientar quanto às áreas públicas do hotel. Controlar as solicitações de clientes, entregar correspondências e realizar pedido de táxi, transportes turísticos e reserva em restaurantes.

• Recepciona hóspedes, visitantes e demais pessoas que circulam no hotel;
• Deve ter conhecimento sobre os procedimentos da recepção durante a hospedagem para entender como lidar com situações especiais, substituindo a recepcionista em caso de auxílio ao cliente;
• Cuida do transporte das bagagens dos hóspedes e se responsabiliza por informar os horários estipulados para a retirada das mesmas;
• Acompanha entrada e saída de hóspedes do estabelecimento;
• Conduz e acompanha o hóspede ao estacionamento e auxilia na manobra para estacionar o veículo;
• Conduz o veículo ao estacionamento quando solicitado pelo hóspede;
• Conduz os hóspedes até o elevado...