Medewerker klantendienst/transport

Taakbeschrijving

Als Customer Service Medewerker/ Transportplanner heb je volgende taken :

- vragen van klanten beantwoorden en oplossen via telefoon en mail

- ondersteuning bieden bij product- en dienstinformatie 

- advies op maat geven

- klachten klantvriendelijk en professioneel afhandelen

- verantwoordelijk voor de interne klachtenregistratie en interne opvolging klachten

- orderintake 

- orders opmaken en communiceren met de klanten

- zorgen voor klantentevredenheid en optimaliseren van serviceprocessen

- werken uitvoeren rekening houdend met kwaliteit, veiligheid en milieu.



Trefwoorden : orders, klanten, tevredenheid, klachten.

Skills en vaardigheden

Voor de functie Customer Service Medewerker/ Transportplanner zoeken zij een Nederlandstalig persoon met goeie kennis Frans en Engels.

Graag ervaring in klantgerichte functie.

Je bent stre...