Job Description
- MTTR
- Dynatrace
- Site24x7
- Grafana
- ELK / Elastic Stack
- Qlik Sense
- ServiceNow
En Factor IT impulsamos la transformación digital de grandes empresas en Latinoamérica mediante soluciones tecnológicas, automatización, monitoreo y analítica avanzada. Actualmente buscamos un/a Manager / Coordinador de Servicio de Monitoreo Presencial para liderar una operación NOC 24x7 en Bogotá, asegurando continuidad operativa, estabilidad de servicios críticos y excelencia en la gestión del monitoreo tecnológico regional.
La posición es presencial en Bogotá y requiere liderazgo operativo, coordinación técnica y visión estratégica para la gestión de servicios críticos.
Principales responsabilidades
Liderazgo operativo del servicio
Coordinar y supervisar la operación NOC presencial 24x7. Gestionar el desempeño del equipo de operadores y analistas de monitoreo. Asegurar continuidad operati...