Loyalty Strategy Manager

Tu objetivo es ser la cara de Nexxia ante el cliente, asegurando la ejecución impecable de la estrategia del programa de lealtad. Serás el responsable de gestionar el presupuesto, liderar la operación diaria y proponer mejoras basadas en datos para maximizar la retención y el valor de los usuarios.

Qué harás con nosotros?

• Gestión de Cuentas: Serás el contacto principal para el cliente, gestionando sus necesidades y garantizando que las iniciativas de lealtad se ejecuten a tiempo.
• Análisis de Desempeño: Monitorearás permanentemente los KPIs del programa (redención, churn, participación) para identificar oportunidades de crecimiento.
• Estrategia Comercial: Desarrollarás propuestas de valor alineadas con los objetivos del cliente, integrando los servicios de Nexxia de manera efectiva.
• Operación y Control: Coordinarás equipos internos para la implementación de campañas y asegurarás que el presupuesto de ve...