Línea de servicio al cliente Bilingüe inglés B2/C1 Bogotá BP 2 días off

En nuestro equipo como representante en servicio al cliente bilingüe Ingles para una gran multinacional de origen sueco, líder mundial en soluciones de seguridad privada, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Responsabilidades

• Gestionar y responder cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Proporcionar un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajar con información confidencial de los clientes y tratarla cuidadosamente.
• Resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantener un conocimiento práctico continuo de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentar y actualizar con precisión los registros en los sistemas requeridos.

Calificaciones

• Bachiller académi...