Lider Wfm Pepsi

GEPP empresa líder en la industria de bebidas, busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como Líder de WFM**ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA****Objetivo**Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios para los canales de TLV, Cuentas Clave y WhatsApp, servir como enlace entre las gerencias de operaciones y WFM para mantener dicha continuidad.Escolaridad: LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS, ACTUARIA, ECONOMÍA O ADMINISTRACIÓN, O INGENIERIA.CONCLUIDASExperiência- Experiência en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo, manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión.También es fundamental el dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo innovación y calidad en el servicio.Actividades:- Supervisar el desempeño del centro de contacto y garantizar el cumpli...