Lider Recepción

Recibir y dar seguimiento a los pendientes del turno anterior, así como a los pendientes que se suscitaran durante su turno de trabajo.
2. Realizar el briefing al inicio de su turno.
3. Cumplir y hacer cumplir los procedimientos, estándares y políticas de recepción.
4. Organizar al personal a su cargo asignando tareas y funciones procurando siempre equilibrar el trabajo.
5. Llevar control de los movimientos del día, planning de habitaciones y llegadas del día para la correcta asignación y cambios de asignación según los requerimientos del huésped.
6. Verificar que los cambios de habitación, late check outs, go shows, extensiones y salidas anticipadas se informen a ama de llaves y se realicen siguiendo el procedimiento en sistema.
7. Supervisar que las llegadas pendientes estén asignadas y se cuente con un stock de brazaletes, tarjetas de toallas y llaves para cubrir estas llegadas y cualquier imprevisto que se pueda presentar.
8. Participar en cursos de f...