Confidencial
Lider de TI
Job Description
? Principais responsabilidades:
• Garantir a qualidade dos serviços e processos administrativos em clientes de baixa complexidade, respeitando os SLA’s e KPI’s acordados.
• Realizar gestão administrativa da equipe residente (controle de ponto, férias, substituições, treinamentos e absenteísmo).
• Assegurando a comunicação e o cumprimento das demandas.
• Monitorar os indicadores de desempenho e apoiar nas apresentações mensais ao cliente.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos para maior produtividade.
• Gerenciar estoque de consumíveis e fechamento de produção para faturamento.
• Garantir a qualidade dos serviços e processos administrativos em clientes de baixa complexidade, respeitando os SLA’s e KPI’s acordados.
• Realizar gestão administrativa da equipe residente (controle de ponto, férias, substituições, treinamentos e absenteísmo).
• Assegurando a comunicação e o cumprimento das demandas.
• Monitorar os indicadores de desempenho e apoiar nas apresentações mensais ao cliente.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos para maior produtividade.
• Gerenciar estoque de consumíveis e fechamento de produção para faturamento.
- Local de trabalho: Curitiba, PR
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
- Nível hierárquico: Encarregado