Líder De Servicio A Clientes Posicion Temporal De 3 Meses (Aguascalientes)

Forma parte de Totalplay la empresa de Grupo Salinas con más de 14 años en el mercado, posicionada como la empresa líder del mercado de telecomunicaciones, siendo la única que ofrece un servicio de fibra óptica 100% hasta el hogar de sus.

• Experiencia demostrable en un rol similar, con énfasis en la atención al cliente y la resolución de problemas.
• Habilidades de convencimiento sólidas, es esencial poder comunicar eficazmente.
• Alta tolerancia a la frustración y la capacidad de mantener la calma bajo presión.
• Conocimientos de Microsoft Excel.

• Atender y gestionar consultas, reclamaciones y solicitudes de los clientes, asegurando en todo momento la máxima satisfacción del cliente.
• Resolver problemas complejos y proporcionar soluciones efectivas y eficientes a los clientes.
• Generar informes periódicos sobre las métricas de servicio al cliente y presentarlos a la gerencia...