Job Description
En Profuturo buscamos talento con experiencia en Help Desk, Service Desk o soporte tecnológico, que haya gestionado usuarios, accesos, identidades, permisos y requerimientos tecnológicos. ? ? ¿Qué buscamos en t i? Licenciatura concluida en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Administración de TI, Ingeniería o carrera afí n. (titulado / a). Experiencia en Mesa de ayuda, Help Desk, soporte tecnológico, gestión de tickets o atención de requerimientos de usuari os. Conocimiento en administración de identidades, accesos, cuentas corporativas, roles, permisos y perfiles de usuar io. Experiencia dando seguimiento a SLA, incidencias, escalaciones y cumplimiento de procesos operativ os. Conocimiento en herramientas IAM, plataformas de gestión de accesos, directorios corporativos, sistemas de tickets o tecnologías equivalent es. Capacidad para coordinar equipos, documentar procesos, generar reportes y colaborar con áreas de tecnología, seguridad y operaci ón. Alta orientación ...