Líder de Atendimento

Candidate-se rapidamente pelo email:

Nível: Operacional

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Jornada de trabalho: Escala 6x1

Disponibilidade para viajar a trabalho:

Benefícios: Convênio farmácia, Desconto para Aquisição de Produtos, Mimo de aniversário, Plano de Carreira, Programa de OnBoarding, Remuneração Variável, Treinamentos, Vale Refeição

Responsabilidades Da Posição

• Gerenciar e treinar a equipe de atendimento, promovendo o desenvolvimento profissional.
• Estabelecer metas e indicadores de desempenho, monitorando resultados regularmente.
• Atuar como ponto de escalonamento para questões complexas de clientes.
• Desenvolver e implementar processos para otimizar a experiência do cliente.
• Recolher e analisar feedbacks de clientes para identificar áreas de melhoria.
• Promover a cultura de atendimento ao cliente dentro ...