Líder de Atendimento

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Jornada de trabalho: Escala 6x1
Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Convênio farmácia, Desconto para Aquisição de Produtos, 🎂 Mimo de aniversário, Plano de Carreira, Programa de OnBoarding, Remuneração Variável, Treinamentos, 🍔 Vale Refeição

Responsabilidades da posição:

• Gerenciar e treinar a equipe de atendimento, promovendo o desenvolvimento profissional.
• Estabelecer metas e indicadores de desempenho, monitorando resultados regularmente.
• Atuar como ponto de escalonamento para questões complexas de clientes.
• Desenvolver e implementar processos para otimizar a experiência do cliente.
• Recolher e analisar feedbacks de clientes para identificar áreas de melhoria.
• Promover a cultura de atendimento ao cliente dentro da organização.
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