Líder de Atendimento

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.

Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de atendimento, orientando-os com apoio, esclarecimentos e instruções, conforme as diretrizes da instituição, para garantir o cumprimento dos padrões de desempenho e qualidade.
• Planejar e administrar as rotinas de trabalho da equipe, definindo as técnicas de abordagem aos clientes/ pacientes e estratégias para atingir as metas e prazos estabelecidos.
• Elaborar relatórios periódicos, conforme os procedimentos d...