Lider de Atencion a Pacientes Cc

**Vacante para la empresa PEN HEALTH en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
Supervisor de contact center para laboratorio/sector salud
PEN HEALTH busca Supervisor de call center para laboratorio en Cuauhtémoc, Ciudad de México
Solicito:
Supervisor para call center de atencion a pacientes
NO COBRANZA NO VENTAS
**Requisitos**:
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín.
Experiência en atención a clientes, mínimo 1 año (deseable en el área de la salud).
MS Office
Plataforma ACD
Procedimientos para evaluación de desempeño
Actividades:
Monitorearsatisfacción del paciente y proponer acciones de mejora
Elaborar reportes del programa.
Capacitar y evaluar periódicamente al personal a su cargo.
Actualizar manuales o procedimientos de acuerdo con las necesidades de la operación.Coordinar con otras áreas (vinculación, administración, farmacovigilancia, etc.) para una atención integral al paciente.
Ofrecemos:
Horario: Lunes a viernes de 10...