VHV Gruppe
Kundenberater (m/w/d) für Kraftfahrt-Schaden
Job Description
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ihre Aufgaben / Mit Ihrer freundlichen und kompetenten Art sind Sie die erste Anlaufstelle für Kfz-Schadenmeldungen über alle gängigen Kommunikationskanäle. Sie betreuen unsere Kunden kompetent und aktiv im Schadenfall und bearbeiten telefonische Kundenanliegen zu Kraftfahrt-Versicherungsschäden fallabschließend und sorgen für eine qualitativ hochwertige und kundenorientierte Schadenregulierung. Abhängig von Deckung, Haftung und zu erwartender Eintrittspflicht steuern Sie die Schadensfälle zu den entsprechenden Dienstleistern und vermitteln aktiv Werkstätten, Sachverständige, Mietwagen- und Glaspartner-Betriebe. Sie dokumentieren alle Vorgänge in der elektronischen Schadenakte für die weitere Bearbeitung.
Ihr Profil / Abgeschlossene kaufmännische oder juristische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d...
am Standort München
Ihre Aufgaben /
Ihr Profil /