Jefe de servicio al cliente

En Manpower, buscamos un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente para una empresa líder del sector energético en México, 100% mexicana y con más de 55 años de trayectoria.

Objetivo del rol

Liderar la atención a clientes y postventa, asegurando un servicio de alto nivel, seguimiento de incidencias, gestión de contratos y satisfacción del cliente en el sector energético e industrial.

Responsabilidades clave

Liderar el área de atención a clientes y postventa

Seguimiento a incidencias, fallas y requerimientos

Supervisión de indicadores de servicio y calidad

Gestión de contratos y clientes clave

Coordinación con áreas internas y técnicas

Disponibilidad para viajar

Perfil

Experiencia en atención a clientes, postventa o customer service

Liderazgo de equipos e indicadores de servicio

Deseable experiencia en sector energético, industrial o servicios

Excelente comunicació...