Jefe De Servicio Al Cliente / Casino Life Hamburgo

CIRSA somos empresa líder en el sector del ocio y juego en España y Latinoamérica, con más de 40 años en el sector nos ha llevado a estar presentes en 9 países y a formar una familia de más de ****** empleados.
Te invitamos a integrarte a este gran equipo como**:JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE.
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**FUNCIONES DEL PUESTO**
- Analizar información para poder tener un punto de partida para evaluar y medir el nível de satisfacción del cliente externo.
- Capacitar al personal en tema de servicio para brindar una experiência memorable en cada región.
- Desarrollar campañas de fidelización a los clientes, a través de entender la necesidad en piso.
- Campañas de fidelización para el cliente interno que tienen como objetivo que el colaborador este siempre buscando la mejora continua.
- Análisis de las quejas, felicitaciones y sugerencias que hay a través de una bitácora electrónica.
- Verificar la correcta aplicación del material POP de la sala.
- Control y...